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廈門金廈假日國際旅行社有限公司 葉總

  • 來源:萬商超信短信群發平臺
  • 作者:未知
  • 人氣:1842
  • 發布于: 2014-03-19 17:03:15
  萬商超信合作客戶檔案
  公司名稱:廈門金廈假日國際旅行社有限公司
  公司性質:有限公司
  所屬行業:旅游行業
  公司地址:廈門市湖濱北路118號振興大廈五樓西北側
  合作時間:2年
  公司簡介:
  廈門金廈假日國際旅行社設有外聯部、組團部、計調部、會議接待部、白鷺洲營業部、散客部、導游部、票務中心、旅游車隊等。按現代企業的管理規范,走現代化旅游品牌的企業之路。廈門金廈假日旅行社秉承“以誠為本,服務至上”的宗旨,盡力為游客提供更優質、更及時、更全面、更溫馨、更細致的人情味服務。
  客戶評價:
  廈門金廈假日國際旅行社有限公司 葉總
  讓我最明顯的感受就是我們旅行社的咨詢量在呈明顯的上升,而且各種旅游觀光也找到我們旅游社,數量比往年同期上漲了20%,但是與此同時,客戶投訴率卻下降了很多。帶來這以巨大的轉變正是萬商超信。
  雖然在旅游行業使用短信群發已經不是什么很稀奇事兒,在以往各地很多旅游地在旺季來臨之前都會群發一些旅游信息來刺激游客上門率,之前我們旅行社也和其他家的短信平臺有合作過,效果真的不是很好,能夠達到游客手機上的到達率也不高,并且到達時間也是非常的緩慢的,這讓我們很難和游客取得第一時間的聯系,因此而耽誤了不少的事情,也讓游客對于我們的企業的印象也是在不斷的降低。
  正因為這樣,我們也一直找尋找解決的方案,沒有和之前的短信群發平臺合作了,然后也是基于一個巧合碰到了現在一直和我們合作的萬商超信,那個時候無意中填寫了萬商超信短信去群發的試用,想著也是免費的就試試看唄,沒有用,也沒有事。后來在與他們客服聊了一下,就給我做測試。我驚人的發現其不僅僅到達率高,而且5秒鐘之內信息就可以到達手機,一下子我就找到了解決的思路,后來就和萬商超信短信群發平臺合作了。
  在后來的使用情況,再也沒有收到游客因為沒有接受到信息而導致的事情的耽誤,并且還能用萬商超信短信平臺進行與旅客之間的互動,增加了與我們之間的溝通,也讓我們知道旅客的需求,能夠很好地為旅客提供最貼心,優質的服務。
  而且我們還針對游客對陌生環境的不了解,同時還會發送一些關于旅游景點的一些介紹,以及其周圍的一些相關的介紹,同時還會針對每一處景區的大概人流量信息及時向游客反饋,避免游客在觀景游玩過程中導致的長時間排隊等待,并且還會使用萬商超信短信群發平臺發布最新天氣情況預警,以及避險方式方法還有人員疏散通道的告知,這些服務得到了不少的旅客的稱贊,也是萬商超信讓我們在旅客之間的口碑越做越好。
  最后,也希望萬商超信在未來的也能夠一如既往的保持其高到達率,選擇短信群發平臺,萬商超信真的讓人很放心。

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